FAQ - Questions Fréquentes
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Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24h suivant l’achat en nous contactant à contact@seruvaskin.com
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Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
đźšš Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais sont de 8 à 25 jours selon le produit commandé. Vous recevrez un email de suivi dès l’expédition.
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Oui, nous livrons dans toute l’Europe.
đź’† Produits
Vos produits sont-ils testés dermatologiquement ?
Tous nos produits sont sélectionnés avec soin auprès de fournisseurs certifiés.
Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
La plupart de nos produits sont adaptés aux peaux sensibles. Consultez la description de chaque produit pour plus de détails.
↩️ Retours
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